Nieodpłatna pomoc prawna to bezpłatne wsparcie świadczone przez prawników, mające na celu udzielenie porad w zakresie obowiązującego prawa. Może obejmować m.in. informacje o przysługujących prawach, pomoc w sporządzaniu pism czy przygotowanie do spraw sądowych.

Nieodpłatne poradnictwo obywatelskie to usługa skierowana do osób potrzebujących wsparcia w rozwiązywaniu problemów życiowych, takich jak sprawy mieszkaniowe, zadłużenia czy kwestie związane z ubezpieczeniami. Doradztwo to koncentruje się na kompleksowym wyjaśnieniu sytuacji i wskazaniu możliwych rozwiązań.

Nieodpłatna pomoc prawna jest całkowicie darmowa i nie wiąże się z żadnymi opłatami, ani ukrytymi kosztami, ponieważ jest finansowana z budżetu państwa. Dzięki temu każdy, kto potrzebuje wsparcia prawnego i nie może sobie pozwolić na opłacenie prawnika, ma dostęp do profesjonalnej pomocy bez obciążania swojego budżetu.

Aby skorzystać z nieodpłatnej pomocy prawnej lub poradnictwa obywatelskiego, zazwyczaj konieczne jest wcześniejsze zapisanie się na wizytę. Można to zrobić:

• telefonicznie – korzystając ze specjalnego powiatowego numeru do zapisów,
• elektronicznie – pisząc na wskazany przez powiat adres e-mail lub poprzez formularz na stronie https://zapisy-np.ms.gov.pl,
• osobiście – odwiedzając starostwo powiatowe.

Rejestracja umożliwia ustalenie dogodnego terminu i, w razie potrzeby, zgłoszenie wymagań dotyczących udogodnień, takich jak tłumacz języka migowego. Szczegóły dotyczące zapisów można znaleźć w lokalnych punktach pomocy.

Nieodpłatna pomoc prawna dostępna jest dla wszystkich obywateli, którzy nie są w stanie pokryć kosztów usług prawniczych. Przysługuje ona również przedsiębiorcom prowadzącym jednoosobową działalność gospodarczą, czyli samozatrudnionym.

Z nieodpłatnej pomocy prawnej można korzystać więcej niż jeden raz. Ograniczenia dotyczące liczby wizyt mogą zależeć od konkretnego przypadku, ale generalnie osoby uprawnione mogą wielokrotnie korzystać z tego wsparcia, w zależności od ich potrzeb. Każda wizyta jest traktowana indywidualnie, a pomoc prawna może obejmować różne sprawy prawne.

Aby znaleźć najbliższy punkt nieodpłatnej pomocy prawnej lub poradnictwa obywatelskiego, można skorzystać z kilku sposobów. Najłatwiej jest odwiedzić stronę internetową https://zapisy-np.ms.gov.pl, gdzie znajduje się wyszukiwarka punktów w całej Polsce. Można także skontaktować się telefonicznie z powiatowym numerem do zapisów lub udać się osobiście do starostwa powiatowego, aby uzyskać informacje o najbliższym punkcie.

Porady prawne są dostępne w około 1500 punktach na terenie całej Polski – w każdym powiecie. Osoby zainteresowane nie muszą umawiać się na wizytę w powiecie swojego zamieszkania. Mogą skorzystać z porady w dowolnym, najbardziej odpowiadającym im miejscu w kraju.

Na nieodpłatną poradę prawną warto zabrać ze sobą wszelkie dokumenty związane z daną sprawą, takie jak umowy, pisma urzędowe, dowody korespondencji, wyroki sądowe czy inne materiały, które mogą pomóc prawnikowi w udzieleniu porady. Dobrze jest także przygotować notatki z pytaniami lub kwestiami, które chciałoby się omówić podczas spotkania.

Konsultacja z prawnikiem lub doradcą ma określony czas trwania, co może wynikać z konieczności obsługi kolejnego klienta. W przypadku bardziej złożonych spraw lub potrzeby zapoznania się z dokumentami, nie zawsze uda się odpowiedzieć na wszystkie pytania podczas jednej wizyty. W takim przypadku specjalista zaproponuje kolejne spotkanie i ustali dogodny termin.

Na kolejny termin można umówić się poprzez ogólną rejestrację lub poprosić specjalistę o zarezerwowanie terminu na zakończenie bieżącej wizyty, korzystając z systemu elektronicznego.

Podanie danych osobowych osobie udzielającej nieodpłatnej pomocy jest wymagane, jednak rozmówca zobowiązany jest do zachowania tajemnicy, co zapewnia poufność informacji.

Oświadczenie składane na początku wizyty przekazywane jest do starosty w sposób uniemożliwiający jego powiązanie z wypełnianą przez specjalistę kartą pomocy.

Sporządzona dokumentacja oraz zbierane dane statystyczne są całkowicie zanonimizowane.

Nieodpłatna mediacja to dobrowolny proces, w którym neutralna i bezstronna osoba – mediator – pomaga stronom sporu dojść do porozumienia. Celem mediacji jest rozwiązanie konfliktu w sposób polubowny, bez konieczności postępowania sądowego. Proces mediacji jest bezpłatny i dostępny dla osób, które nie mogą sobie pozwolić na opłacenie tego typu usługi.

System nieodpłatnej pomocy prawnej jest przeznaczony m.in. dla osób o szczególnych potrzebach. Każda z takich osób ma prawo do skorzystania z bezpłatnej porady prawnej. Jeśli do udzielenia porady konieczne są dodatkowe udogodnienia, takie jak np. tłumacz języka migowego, należy zgłosić taką potrzebę podczas umawiania wizyty lub jak najszybciej po jej zarezerwowaniu.

Osoby ze znaczną niepełnosprawnością ruchową , które nie mogą osobiście pojawić się w punkcie, oraz osoby mające trudności w komunikowaniu się, zgodnie z ustawą z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikacji, mogą otrzymać pomoc prawna poza siedzibą punktu lub zdalnie za pośrednictwem telefonu lub komunikatorów internetowych.

Każda osoba przebywająca na terytorium Polski, niezależnie od obywatelstwa, ma prawo do skorzystania z nieodpłatnej pomocy prawnej. Pomoc ta może dotyczyć zarówno kwestii związanych z pobytem, pracą, jak i innymi sprawami prawnymi w Polsce.

Administratorem danych osobowych w systemie nieodpłatnej pomocy prawnej jest Ministerstwo Sprawiedliwości. Odpowiada ono za zbieranie, przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych w ramach realizacji usług nieodpłatnej pomocy prawnej oraz poradnictwa obywatelskiego, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa o ochronie danych osobowych.